Términos y Condiciones

Reconocimiento de responsabilidad y voluntad.

Manifiesto mi libre voluntad para participar en este programa y en virtud de este documento reconozco y acepto que:

Me he suscrito a este programa de manera voluntaria, he creado mi usuario de manera voluntaria y he accedido no solo a este programa sino a todo el contenido gratuito o pago de Alma Yogui o de Carolina Porras Espinel por voluntad propia. Tengo conocimiento y soy plenamente consciente de que estas actividades pueden incluir ejercicios, meditaciones, visualizaciones, asuntos, temas, energías y procesos en donde puedo experimentar reacciones físicas, mentales o emocionales intensas o e inusuales que bien pueden surgir por el contenido del programa o asociados a los mismos o por procesos personales.

En ejercicio de esta asuncion de responsabilidad y voluntad reconozco y acepto que:

1. Me he suscrito a este programa de manera voluntaria.
2. Asumo como propio cualquier efecto adverso o intenso que pueda vivir en el marco de este programa.
3. Es mi elección realizar a cabalidad este programa.
4. Soy la única responsable de asumir todos y cada uno de los riesgos que pueda traer añadidos al Programa.

En ejercicio de este reconocimiento declaro indemne a Carolina Porras Espinel y a Alma Yogui de cualquier consecuencia física, emocional o mental que pueda generarse en virtud de este programa o de la suscripción a la Tribu.  Renuncio y eximo de responsabilidad a Alma Yogui y todo su equipo de reclamaciones, demandas, juicios, pago de daños, perjuicios, pérdidas o gastos de cualquier naturaleza (incluidos, entre otros, los honorarios profesionales, periciales, costas judiciales, gastos de representación jurídica en cualquier momento de un juicio o acciones previas o administrativas o arbitrales o no judiciales), que surja(n) o se relacione(n) directa o indirectamente con la desestabilidad o inestabilidad emocional y/o mental y/o económica y/o física y/o de cualquier tipo en relación a los temas trabajados en el Programa.

Reconozco y declaro que tengo al menos dieciocho años de edad, me encuentro en pleno uso, goce y ejercicio de mis facultades, soy plenamente capaz y competente de mis propios actos, no me encuentro en estado de incapacidad ni declarada judicial ni presunta ni posible, he leído las cláusulas que anteceden en Responsabilidad Personal y Renuncias, lo entiendo en su totalidad y lo firmo para expresar mi entera voluntad; es también mi voluntad ejecutar este acuerdo para su consideración completa, adecuada y con la intención de estar obligada por el mismo.

Toda vez que Alma Yogui y su equipo no tienen forma de verificar la falsedad en la declaración de edad o ante la existencia de patología, diagnóstico mental o tratamiento por afección mental o emocional DECLARO que me encuentro en pleno uso de mis facultades legales, físicas y mentales.

Cualquier información adicional puedes contactarnos a [email protected]

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TÉRMINOS Y CONDICIONES:

ALMA YOGUI es una marca Registrada ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia propiedad de Carolina Porras Espinel.

AVISO LEGAL

En Alma Yogui procuramos administrar de forma transparente y respetuosa nuestra web y oferta Online, por ello, en cumplimiento a las leyes aplicables se han configurado un conjunto de Avisos, Políticas y Términos que tienen como finalidad establecer relaciones transparentes y mostrarte las gestiones que ocurren en www.almayogui.com sus páginas, apps, productos y servicios.

Te pedimos leas cuidadosamente nuestras Políticas, Avisos y Términos Legales porque navegar en esta web, Apps, redes sociales, productos o servicios gratuitos y de pago vinculados a Alma Yogui, implica que estás de acuerdo y aceptas las legalidades establecidas, si no estás de acuerdo lo respetamos y te pedimos no hacer uso de ellos.

Alojamiento y registro de la base de datos| Alojamos www.almayogui.com un servidor autorizado, la suscripción a nuestro Newsletter se aloja y gestiona a través de la empresa estadounidense MailChimp (esto es especialmente importante si te encuentras dentro de la Unión Europea). Los cursos de Mujer Holística se gestionan a través de nuestra página web, Facebook y eventualmente Hotmart, tienes todo el detalle de tratamiento de datos personales en la Política de Privacidad.

Navegación| Para navegar en www.almayogui.com sus páginas, apps, redes sociales y demás links vinculados, únicamente es necesario ACEPTAR del aviso de Cookies ligado a la Política de Cookies (pulsando el botón correspondiente), dicha Política es vinculante a la de Privacidad, este Aviso y los Términos de Contratación. Si así lo deseas, podrás exponer la inconformidad que consideres en [email protected]

Objeto de esta web| Alma Yogui es una web diseñada para integrar y alojar productos y servicios de bienestar con fines comerciales e informativos.   Toda la página web y todos los contenidos de Alma Yogui en redes conlleva un tratamiento de datos definido en la Política de Privacidad.

Almacenamiento y conservación de información personal| Esta web principalmente almacena la información personal obtenida en la suscripción al Newsletter, a los programas, las cookies y la obtenida para cumplir con la contratación de servicios y/o productos, el almacenamiento directo se realiza en soportes convencionales y seguros, dicha información es tratada confidencialmente por el equipo de Alma Yogui, es decir, no se tiene previsto cederla ningún otro tercero, tienes todo el detalle en la Política de Privacidad. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que existen servicios con integración a terceras apps o partes (que almacenan datos fuera de la Unión Europea).

No responsabilidad| Alma Yogui ejerce todo el cuidado en el manejo de datos personales, de contenido, de protección de Derechos de Autor y de custodia de información.

Propiedad intelectual| Exceptuando los derechos y Propiedad Intelectual de otros Autores, Alma Yogui cuenta con todos los derechos sobre todos los elementos creativos que se muestran en esta web, en las redes o en los espacios físicos.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Sabemos que la Legalidad puede ser muy densa, pero nos ayuda a que la oferta de nuestros productos y/o servicios sea transparente y eficaz, cuando te surjan dudas sobre la contratación, puedes consultar de forma permanente, fácil y gratuita la siguiente información clara, comprensible y univoca de los productos y/o servicios ofertados por Alma Yogui:

• El idioma disponible para la contratación es el español (América Latina).
• Cuando pulsas el botón de adquirir el producto nos autorizas a usar tus datos para los fines específicos de la compra y para publicidad de Alma Yogui.
• Ante cualquier duda o fallo que surja al intentar realizar el pago, por favor escribe un correo electrónico a [email protected] Intentaremos darte respuesta lo antes posible.
• Cuando adquieres un producto y/o servicio de Alma Yogui en ejercicio del derecho de retracto tienes 24 horas siguientes a la compra para ejercer tu derecho de retracto y trabajar la devolución de tu dinero.
• Alma Yogui no confiere autorización alguna de reproducción o distribución del programa adquirido y cualquier comercialización sin autorización expresa es ilegal.

Clienta o comprador & Compra| Es la persona mayor de edad (18 años cumplidos o más), que adquiere (compra) el producto o los productos ofertados por Alma Yogui.

La clienta o comprador es la persona única y exclusiva responsable de proporcionar en el momento de la compra, los datos correctos y actualizados que se le soliciten. El registro correcto de los datos de la clienta es imprescindible para darle acceso al servicio y/o producto digital adquirido (y los bonus que correspondan).

El concluir la compra con su pago confirma que la clienta o comprador tiene conocimiento y está de acuerdo con estos términos y condiciones. La compra aparecerá en el resumen de cuenta o factura de la tarjeta utilizada con Hotmart.

Acceso para siempre| Entiéndase por ello un acceso sin límite de tiempo de disponibilidad del producto que lo otorgue y que en todo caso no será inferior a 1 año. Aplicará al producto que oferte esta condición en el momento de la compra.

Acceso Limitado| Entiendase por ello al acceso con un limite de tiempo y automaticamente empezará a contar desde el momento de la compra.  El acceso expirará de manera automatica y sin necesidad de preaviso.

Políticas de Convivencia en Grupo de Facebook| En los productos que así lo incluyan, la clienta o comprador recibirá un email con la invitación correspondiente para acceder al grupo de Facebook correspondiente. El grupo está creado para conectar y compartir durante el Programa de que se trate, la participación de la clienta o comprador en el grupo es voluntaria y está basada en la generosidad. Para poder mantener el espacio de la Comunidad como un espacio seguro y positivo, se han creado estas políticas. Al solicitar ingreso al grupo procedente, la clienta o comprador estará aceptando estas Políticas:

• Basamos nuestra comunidad en la tolerancia, la generosidad y el respeto. Tenemos una estricta política de cero tolerancia hacia la negatividad, los rumores o la energía tóxica, todas estamos en el mismo camino y estamos en Comunidad para apoyarnos. Si tienes un punto de vista distinto a otra persona, tu punto de vista será bienvenido, con tono respetuoso.
• No permitimos contactar con miembros de la comunidad fuera del grupo, de forma privada, sin su autorización previa, tenemos una política de cero spam.
• Por políticas de Privacidad y para evitar el mal uso de los datos personales (privados), no permitimos la creación de bases de datos personales, ni compartir números de teléfono o direcciones de correo de manera pública. No podemos garantizar el uso adecuado de esta información.
• La ética y la autenticidad son un valor inquebrantable. Tenemos cero tolerancia por el plagio, la copia y el robo de propiedad intelectual del grupo o de compañeras. Este grupo es un lugar seguro, no está permitido compartir fuera de él la información, las opiniones de los foros de discusión, ni el resto de material.
• No permitimos compartir links de páginas de Facebook o páginas webs de terceros, incluyendo grupos de Facebook, que no sean tu propia página web o de Facebook.
• Te pedimos que, si compartes algo a través de la Comunidad, lo hagas de corazón y pensando en ayudar a las demás y a ti misma. No está permitido utilizar el grupo para vender tus productos, solicitar «likes» en otras páginas, ofrecer tus programas o servicios, promocionar otros grupos de Facebook o utilizar la página para cualquier otro fin que no sea apoyar y compartir con las personas en la Escuela.
• Nos reservamos el derecho de moderar todos los comentarios antes de su publicación.
• Las publicaciones, vídeos y contenidos compartidos en los grupos de Facebook (en adelante el grupo) Administrados por Alma Yogui son autoria de Carolina Porras Espinel y estan protegidos por derechos de autor.
• Uso de contenidos. Los contenidos compartidos en el grupo deberán visionarse, escucharse o leerse exclusivamente en el grupo. Está prohibido compartirlos fuera del grupo.
• Permanencia voluntaria. Cuando así lo desees puedes salir del grupo o solicitar en dicho email se te elimine del grupo. Una vez decides salir de un grupo de permanencia vital, ten en cuenta que tu posterior reincorporación podría ser denegada.

Estos lineamientos están creados para poder mantener un espacio seguro para todas las participantes, gracias por ayudarnos a crear una comunidad positiva

Políticas del servicio| Hemos diseñado las siguientes Políticas con la finalidad de mantener la oferta lo más adecuada y organizada posible, pero sobre todo para que el ambiente y la relación entre los grupos de clientas o compradores y Alma Yogui sea el más respetuoso posible para propiciar una fluida interacción y el cumplimiento de los planes estructurados:

• Alma Yogui y su equipo intentarán atender a sus clientes con diligencia y respeto. El tiempo de contestación de un email podría variar desde un par de horas hasta 48 horas.
• Cuando una clienta o comprador desea solicitar un reembolso dentro del período de garantía, podrá solicitarlo enviando un email a [email protected] y se le indicará el procedimiento a seguir para el reembolso correspondiente. Toma en cuenta el punto anterior, y, si deseas tramitarlo dentro de tiempo, deberás solicitar tu reembolso al menos 24 horas antes de que expire el período de garantía. Ten en cuenta que una vez solicitado un reembolso podría no aprobarse cualquier compra posterior.
• El acceso a los productos y/o servicios ofertados por Alma Yogui, podrá no aprobarse a la clienta que previamente haya adquirido cualquier producto o y que en algún momento se hubiere retrasado en el pago de sus cuotas.
• El acceso a los productos y/o servicios ofertados por Alma Yogui podrá no aprobarse a la clienta que en compras anteriores incurriera en faltas de respeto al equipo o a otras personas de la tribu.
• El acceso a los productos, servicios y sus bonus (por ejemplo, acceso al grupo de Facebook), podrá bloquearse temporalmente a la clienta que incurra en falta de pago (retraso en su cuota). Este bloqueo terminará si la clienta se pone al corriente en su(s) adeudo(s) correspondiente(s) antes de que termine la edición que corresponda.
• El acceso a los productos, servicios y sus bonus (por ejemplo, acceso al grupo de Facebook), se bloqueará definitivamente a la clienta que incurra en falta de pago y no se ponga al corriente en su(s) adeudo(s) correspondiente(s).
• Cuando una clienta provoque tensión durante el desarrollo de las actividades de Alma Yogui o incluso comentarios lesivos podrá ser expulsada del producto o servicio que corresponda con todos sus bonus.

Cuando se actualicen los supuestos de expulsión por indebida conducta o faltas de respeto o por falta de pago cuando ya se haya entregado el contenido no tendrá derecho a la devolución de pago alguno.

Garantías| A partir del día que se concreta la compra, la clienta o comprador tendrá 48 horas naturales para la compra de productos físicos y 24 horas naturales para servicios o programas para solicitar su garantía o devolución. El reembolsado dependiendo del mismo método de pago usado al momento de la compra que puede tardar de 30 a 60 días. La devolución implica el valor total de la compra menos la retención de los gastos financieros.  Para mayor detalle visitar las Políticas de Devoluciones y garantías.

Políticas de Devoluciones y garantias | En este punto hablaremos de la política de devoluciones de:

1. productos: Todos los productos adquiridos en la tienda de experiencia se rigen por las siguientes políticas de devoluciones:
   1. Las solicitudes de devoluciones por grietas o procesos del cristal que hacen parte de su naturaleza, mágia y caracteristicas de la pieza de cristal seran rechazadas porque no obedecen al manejo hecho por Alma Yogui del producto.
   1. Los cristales son piezas únicas, no identicas, no tienen iguales, si opera una devolución y cambio de producto Alma Yogui tratará de encontrar un cristal de características similares (no identicos) para hacer el reemplazo.
   1. En caso de ser aceptada la devolución por fracturas ocasionadas en el proceso de embalaje y envió cuya responsabilidad es de Alma Yogui podrá hacerse, a elección del cliente:
      1. Reembolso de la totalidad del dinero.
      1. Reemplazo del Kit por piezas similares dentro de los 15 días calendarios posteriores a la aceptación de la devolución.

En cualquiera de los dos casos el cliente deberá retornar la totalidad e la mercancía a Alma Yogui previo el reemplazo o el retorno del dinero.

• d.    Alma Yogui no puede garantizar la satisfacción subjetiva de la experiencia por ello no aplican devoluciones en caso de no acuerdo subjetivo del cliente.  Solo se trabajarán devoluciones con ocasión a daños de la mercancía cuya responsabilidad sea de Alma Yogui.

Compras mediante mensualidad inteligente| La falta de pago de alguna cuota, así como el pago rechazado o anulado por el Banco correspondiente, acarreará el bloqueo de acceso temporal o definitivo al producto adquirido. Además, la clienta o comprador moroso podrá ser impedido a realizar nuevas compras.

Usuario de la clienta o comprador| El usuario y contraseña (claves de usuario) que se crea para cada clienta o comprador es de uso exclusivamente personal e intransferible. La transferencia o compartición de las claves de acceso al curso adquirido, reventa o venta a otra persona será motivo de expulsión. Además, la persona que incurra en una transferencia indebida de sus claves de usuario podrá ser impedida a realizar nuevas compras.

Cupón o descuento| Se trata de una palabra o conjunto de palabras que la clienta o comprador podrá ingresar en el apartado correspondiente de la compra, para disfrutar de un cupón o precio reducido.

Usar un cupón o descuento, implicará un período de tiempo vigencia dispuesto por Alma Yogui y en su caso, habrán de cumplirse las condiciones que cada cupón o descuento exijan.

Límites| Alma Yogui ni su equipo no puede ser responsable ni otorgar garantía de que el producto y/o servicio satisfaga las necesidades personales del cliente, tampoco puede ser responsable del uso indebido de los mismos.

Modificación de estas condiciones| Alma Yogui se reserva su derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las compras quedan sujetas a las condiciones vigentes al momento de ejecutar el pago.

Responsabilidad personal y liberación de reclamaciones| a clienta o comprador, así como la suscriptora entiende que Alma Yogui, sus servicios, productos, Programas (gratuitos y de pago) y equipo no actúan como médicos. Si la suscriptora, clienta o comprador se encuentra bajo observación médica y/o medicándose, deberá tomar las consideraciones pertinentes y en su caso, la autorización de su propio médico antes de adquirir cualquier producto o realizar cualquier Programa.

La clienta o suscriptora reconoce que asume toda la responsabilidad sobre su propia vida y bienestar, sobre todas las decisiones tomadas y de sus efectos, durante y después de la adquisición de los Productos y/o Programas gratuitos y/o de Pago de Alma Yogui.

La clienta o suscriptora expresamente asume los riesgos de hacer cambios en su estilo de vida, por tanto, libera a Alma Yogui, su equipo y Carolina Porras Espinel de cualquier responsabilidad por daños y sumas de dinero de todo tipo, que surjan de la participación pasada, presente o futura dentro de los servicios, productos y/o programas (gratuitos y de pago) ofertados por Alma Yogui.

Reclamación| Si has adquirido un servicio o producto en esta web y deseas realizar una reclamación al respecto, deberás dirigir un correo a [email protected] En la que detalles tu identificación y tu reclamación.

Resolución de conflictos| Cualquier controversia judicial se resolverá en los Tribunales con residencia en Colombia.

La información complementaria a estos términos se encuentra disponible en el Aviso Legal. Todo lo anterior, en cumplimiento a las de Protección de Datos y Comercio Electrónico correspondientes.